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    港澳yabo亚博体育苹果下载yabo88亚博体育app机操作疑问解答~

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    点击次数:4258 更新时间:2016年11月24日12:39:34 打印此页 关闭

    一、yabo88亚博体育app设备操作常见问题解答

    Q:卡片插不进去,怎么办?

    A:根据自己的需要,点击屏幕上的选项“申请yabo88亚博体育app”或者“yabo亚博体育苹果下载打证”或者“读卡”,根据 声音提示“请插卡 之后再插卡。



    Q:屏幕提示“方向错误”或“不是通行证”?

    A:请检查插卡方向,应按插卡口上方图示的正确方向插卡。如下图:


    Q:没有银行卡,可否现金缴费?

    A:暂时还不行哦,目前只支持带有银联标识的储蓄卡和信用卡。



    Q:没有银行卡,可否用别人的银联卡缴费呢

    A:肯定可以滴!只要是带有银联标识的储蓄卡和信用卡都可以,本设备会对来办理的市民拍照存档。



    Q:续签的时候,自己不方便,可否由他人帮忙办理呢?

    A:可以,本设备会对来办理的市民拍照存档。



    Q:打证的时候,已经扣费,但是没有发票出来怎么办?

    A:可能机器里面卡纸、发票机内有异物或发票用完需更换发票,联系工作人员/客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:打证的时候,已经扣费,但屏幕提示yabo88亚博体育app失败了,什么情况?

    A:别着急哦~这时候通常是网络异常,稍等片刻再次点"yabo亚博体育苹果下载打证"并插卡,会重新yabo88亚博体育app且不会再次扣费哦!



    Q:打证最后一步屏幕显示“yabo88亚博体育app成功,但读取二维码失败”,是什么意思?

    A:这种情况是在打证过程中可能受到网络干扰,请点击“读卡”键,再次读卡确认(芯片中的写入信息应为最新yabo88亚博体育app信息);同时检查卡片背面打印信息(起始日期应为当天日期)。 确认以上2项后卡片即可正常使用。



    Q:打证yabo88亚博体育app完成后,卡片背面没打印信息,或者卡背面是空白,怎么办?

    A:此时设备故障或设备内被塞入异物,请联系工作人员/客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:打证yabo88亚博体育app完成后,卡片背面打印信息不完整,怎么办?

    A:一般是卡片有损坏或油污引起,联系工作人员/客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:打证yabo88亚博体育app完成后,卡片背面有墨迹,还可以使用吗?

    A:请联系工作人员/客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:申请yabo88亚博体育app完成,三天后没收到通知短信,是怎么回事?

    A:可能是手机安装了360卫士或其它拦截软件,可直接在附近网点的yabo88亚博体育app设备上进行yabo亚博体育苹果下载打证。



    Q:打证yabo88亚博体育app完成后,卡片背面已打印,但读卡查询时显示芯片无信息,是怎么回事?

    A:由于网络异常导致写入信息不完整,联系客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:屏幕提示““您不符合本机yabo亚博体育苹果下载受理条件...”是什么意思?

    A:1.可能这张卡是在其它非官方网站进行的申请信息,需到窗口办理;

           2.可能是非武汉市籍居民或其它受控人员,需到窗口办理。



    Q:连续多张发票打印不清晰,是什么原因?

    A:设备需更换色带了,请联系工作人员/客服电话,会尽快为您处理哦。



    Q:卡片插入时,吐卡有卡顿现象并有时吞卡,是什么原因?

    A:设备的读卡器与出卡口有错位,电话客服,会尽快为您处理哦。



    Q:在同一台设备上操作,其中1张卡时常吞卡,其它的卡可以正常读取,是怎么回事?

    A:请检查一下这张卡是否变形,若变需到窗口办理哦。



    Q:设备的语音播报有杂音,是机器坏了吗?

    A:周围线路干扰,电话客服,会尽快为处理哦。



    Q:发票打印机无响应,是机器卡住了吗?

    A:是系统文件丢失了,电话客服,会尽快为您处理哦。






    二、常见错误代码及解决方法


    注明:以上出现的错误代码按照说明多试几次,如操作多次失败请联系客服-400-1399009!


    三、常见错误汇总

    1、油墨印记


    2、吞卡

    3、写卡有墨迹

    4、发票卡纸

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